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　　主持人：各位网友，大家好！今天我们做客“人物访谈”栏目的嘉宾是元洲装饰赤峰公司总经理马卢阳先生。马总您好，欢迎您做客新浪•赤峰。

　　马卢阳：各位网友大家好，很高兴能来到新浪•赤峰与广大网友进行在线交流。

　　主持人：我们知道，前不久，8月18日元洲装饰赤峰公司开业那天，就在赤峰家装市场引发了一场强烈的“地震”，又一个中国品牌500强企业进驻赤峰。我想，首先请马总给我们简单介绍一下“元洲装饰公司”。

　　马卢阳：我们北京元洲装饰集团成立于1997年，是一家集家居设计装饰、工装设计装潢、绿化园艺工程、家居产品设计生产、装饰科研于一体的大型装饰企业，以其富于现代气息的设计理念，以及高水准的施工质量而闻名，是中国装饰行业的著名品牌。

　　而我们赤峰公司是今年4月末开始筹备，8月18号正式开业的。在试运营的两个月左右的时间里，在秉承元洲“全案设计--全优施工--全面产品--全程服务”的经营服务宗旨下，以“家品质，居舒适”为消费体验理念，致力于为顾客提供“品质设计、品质材料、品质工程、品质服务”，在每一个细节中以人为本，目前已得到了广大客户的普遍认可。

　　主持人：好，通过马总的介绍，相信广大网友已经对“元洲装饰”有了基本的了解。请问，马总您以前是从事什么职业的，为什么选择与“元洲”的合作？您认为赤峰的家装市场如何？

　　马卢阳：我以前也是从事装饰行业的，因为一直在北京那边，所以对“元洲”早就了解，一直想加入“元洲”，后来经过“元洲”对我一年的实际考察才允许我在赤峰成立公司。

　　就赤峰目前的家装市场来看，可以说还没有形成一个完整的体系，但同时近两年来房地产行业的飞速崛起，也给当地装饰行业带来了前所未有的商机和发展空间。一夜之间数家装饰公司拔地而起，但其“个人作坊”式的运营模式，游击队式的施工队伍，使得赤峰的家装市场一片混乱，消费者更是“谈装色变”，而这也正是我选择在这个时间把“元洲”带进赤峰的主要原因。

　　主持人：请问马总，您认为品牌家装与传统家装的区别是什么？

　　马卢阳：这一点我也是加入元洲以后才深有感触的，其实简单的说，品牌家装和传统家装最主要的区别就是两个字：“服务”。具体的说，品牌家装从设计--施工--产品--服务是一步到位式服务，而且就施工质量来说，像我们元洲施工队伍完全都是由北京总部直接派驻，而且还包含整体两年质保，隐蔽工程五年质保，终身维护，可以说真正能让客户做到放心、省心、安心。而传统家装可能就是干什么活，找什么人，到最后真要是出现什么问题，恐怕难过的还是客户。

　　主持人：恩，听了马总的介绍，我相信广大网友对品牌家装的优势应该有了更加清楚地认识，我建议大家在装修房子的时候都“请教”一下“元洲”，呵呵！请问马总，元洲赤峰公司在赤峰本土要坚持什么样的发展策略？

　　马卢阳：一句话：“走品牌之路，做龙头企业”，以敢于创新、讲究个性、简约实用的设计风格引领赤峰家居装饰文化时尚，力求将来自北京总部的设计理念与精湛的施工工艺与赤峰本地的风土人情完美结合，塑造出赤峰地区的高端品牌。

　　主持人：“元洲”真的是鸿鹄志高啊！我注意到“元洲装饰”有一个服务理念是：“客户满意是评价我们工作的唯一标准！”请问马总如何理解这句话？

　　马卢阳：我想这句话谁都能够理解，像“元洲”自97年成立至今，十年的发展历程，从营销部、设计部、工程部到客服部、人力行政部、财务部，形成了自己一整套的服务体系，可以说从客户来到公司一直到工程结束再到售后质保，我们的客服人员始终是全程跟踪式服务，我们决不容许因为哪个环节出现问题而延误客户的使用，所以我们敢说：“客户满意是评价我们工作的唯一标准！”。

　　主持人：前几天我采访元洲装饰集团副总裁邹向前先生的时候，邹总说营销、设计、施工和产品是“元洲”立足赤峰的四大法宝，也是“元洲”与赤峰本土家装公司相比较的四大优势，请问马总如何理解这个说法？

　　马卢阳：施工这块我刚才已经提到过了，为了保证施工质量，我们的施工队伍都是由北京总部直接派驻的；营销方面我们有“元洲”十年有效多样的发展经验可以借鉴；设计方面“元洲”一直就有设计师输出摇篮的美誉，我们所有的设计师都是经过北京总部严格的培训筛选过的，还有一部分是北京总部直接派驻的；产品方面我们也是一直秉承“宁缺毋滥”的原则，大部分原材料都是从北京总部配过来的，更何况我们还有总部“集成家居”这个“产品”的支持，所以我们有理由相信凭借这几大优势，“元洲”在赤峰的路定会越走越宽。

　　主持人：毕竟“元洲”刚刚进入赤峰市场，赤峰百姓对“元洲”的认识也刚刚开始，那么元洲装饰赤峰公司接下来的市场营销策略是什么？

　　马卢阳： 还是一句话：“以服务质量留住客户，以口碑宣传带动市场” 。

　　主持人：很简练的一句话啊，但却涵盖很深的含义。那说了这么多，问一个百姓比较关注的问题，“元洲”作为目前赤峰地区最具品牌和实力的家装公司，收费标准是不是也很高呢？

　　马卢阳：这个收费标准要根据客户的不同要求而定的，但是“元洲”可以承诺，相同的装修档次，“元洲”的费用是最低的；相同的装修费用，“元洲”的装修档次是最高的！相信“元洲”能真正为您做到省钱、省时、省心！

　　主持人：好，时间过得真快，一个小时的访谈很快就要结束了。刚刚马总就元洲装饰的服务内容、服务优势、发展策略等等向新浪•赤峰网的网友做了介绍，相信各位网友已经对元洲装饰赤峰公司有了基本的认识和了解，在这里我也代表新浪•赤峰网，祝愿元洲装饰赤峰公司能够引领赤峰的百姓步入一个美好的家居生活！感谢马总的到来，欢迎您有机会再次做客新浪•赤峰！

　　马卢阳：感谢主持人，也感谢新浪•赤峰网给了元洲装饰赤峰公司一个展示和宣传自己的机会。同时也非常感谢各位新浪•赤峰网的网友。我代表元洲装饰赤峰公司，欢迎您到元洲装饰赤峰公司咨询、洽谈！相信“元洲”一定能够给您打造一个美满、温馨、和谐的家居环境，谢谢，再见！