新浪•赤峰“对话赤峰”栏目
专访“金牌厨柜”华北大区培训经理 马美英（图）

采访对象：“金牌厨柜”的华北大区培训经理马美英
采访时间：2008-10-3  下午
采访地点：新浪赤峰网
采访主题：让更多人了解“金牌厨柜”

主持人：各位新浪的网友大家好，“您的期待，我们的目标！”欢迎大家收看本期节目，我是主持人齐琳，今天做客我们“对话赤峰”栏目的嘉宾是“金牌厨柜” 华北大区培训经理马美英，马经理您好！

嘉宾：主持人好，各位新浪赤峰网的网友大家好！很高兴能够做客新浪，与广大网友进行在线交流。

主持人：嗯！非常欢迎您的到来。由于近几年来，城市建设的飞快发展以及人口的不断涌入，“购房、装修、家居”已经成为赤峰百姓的热门话题。但是家具市场鱼龙混杂，质量的良莠不齐，消费者在选择方面也存在严重的随意性及盲目性。究其主要原因，广大消费者对于家具方面的知识了解尚浅，品牌观念没有根植于消费者中间。所以呢，我们今天有幸请到厨柜行业的专家马经理做客新浪•赤峰网，想请她为我们在选购厨柜中提一些好的意见和建议。那首先就请马经理为我们的网友详细的介绍一下“金牌厨柜”有限公司的发展概况可以吗？

嘉宾：金牌厨柜诞生在99年的3月份，总部设在美丽的滨海城市：厦门，现在拥有北京、上海、南京、深圳、苏州、杭州、沈阳、西安、福州、泉州10个直营分公司，渠道网点遍及华东、华南、西南、华中、华北五个区域，目前在全国大中型城市拥有170多个展厅，销售网络及销售额居行业三甲。近日，中国最大的单体厨柜集成车间在金牌厨柜新工厂落成这也是中国最大的厨柜集成车间。

主持人：刚才马经理说到了金牌厨柜的建成了中国最大的厨柜集成车间，那您能否为我们的网友介绍一下这个集成车间呢？

嘉宾：金牌厨柜新工厂位于厦门市同安工业集中区，占地50亩，建筑面积近4万平米，并且拥有三大特色：一、其厂房——厨柜集成车间的单体面积达20000平米，是目前中国整个厨柜行业最大的厨柜集成车间；二、专业的柔性生产线行业领先，全部生产线均由国际权威的设计机构德国舒乐公司进行规划设计，成为厨柜行业大规模定制的样板生产线；三、拥有世界顶尖的厨柜生产设备——德国大型排钻及电子开料锯、意大利SCM重型封边机、全自动重型双端铣、CNC加工中心、全生产线的无动力辊轮系统等，此外，大型除尘系统和冷风系统等辅助设施也都属于业内先进水平，使得这一全国最大的厨柜集成车间同时具备了最强的硬件设备。并且，“大规模定制”的先进制造技术和全方位品质厨房的保障能力保证了金牌厨柜在全国厨柜同行具有独一无二的核心竞争力。............

主持人：通过您的介绍呢，我想我们的网友一定也对“金牌厨柜”也有所了解了。“金牌厨柜”是靠什么做到厨柜行业的先锋品牌的呢？能给我们的网友介绍一下吗？获得过的嘉奖中，想问您最看好哪个呢？

嘉宾：金牌橱柜自诞生以来，就以“只为品质生活”作为自己的品牌使命。作为厨房专家，金牌厨柜全面控制技术品质、研发设计、服务以及管理等各个方面，为消费者提供一整套系统全面的厨房解决方案，成为集金牌技术专家、金牌设计专家、金牌服务专家和金牌管理专家于一体、消费者真正信得过的厨房专家。   金牌橱柜获得的荣誉很多很多，其中有：中国厨柜设计金奖，中国厨柜工艺技术特别奖，客户服务满意度金奖，新浪网客户满意度第一 等等大奖  看好客户服务满意度金奖，因为我们的追求就是为了让更多的客户满意。

主持人：因为这次新浪•赤峰网举办的首届“百姓心中我最满意”家居家装网络评选大赛，“金牌厨柜”也有参加，而且被评为了十佳品牌，那么您对这次比赛的感想如何呢？

嘉宾：非常开心参加这次比赛，因为这样的一个比赛让百姓更加了解金牌，了解我们的产品，也可以让百姓再鱼龙混杂的家居市场找到真正属于自己的产品，这点是我们参加此次评选活动获得的最大的收益。

主持人：恩～谢谢！那么我们知道这次赤峰“首届家博会”金牌也有参加，那么对于这次展会什么样的感想呢？
 
嘉宾：目前作为国内厨柜中高端第一品牌的金牌厨柜刚进驻赤峰不久，便积极参加赤峰首届博览会，同时作为首届博览会的协办单位，这也是此次博览会的一大亮点。

主持人：那么您觉得“金牌厨柜”在赤峰将来的发展前景如何呢？“金牌厨柜”是针对什么样的消费群体呢？今年在全国的销售量如何？在赤峰主要销售那些经典的系列呢？

嘉宾：首先我认为赤峰是华北地区的一个重要经济发展城市，金牌厨柜在08年扎根赤峰，将对赤峰的家居行业产生积极影响；而且就在本年的新浪•赤峰网举办的首届“百姓心中我最满意”家居家装网络评选大赛，“金牌厨柜”中，被评为了十佳品牌，我相信金牌橱柜在赤峰会被越来越多的客人认可并购买。主要针对中高端。消费群体。主销本蔓蒂克，香榭丽舍，栀子花开等............

主持人：在任何行业中竞争是不可避免的，那么我想请问您“金牌厨柜”最大的竞争对手是谁呢？如果和别的商家相比，您觉得“金牌”会以什么胜过其他商家，或者说有哪些优势与其他商家相比呢？

嘉宾：我感觉金牌橱柜与其他品牌走的是不同路线，像海尔，科宝，欧派走的是多元化路线，而金牌走的专一路线，我们就是专业做橱柜，而且力争做最好的橱柜。金牌的优势是大规模定制，但它区别于传统的大规模制造，是指“以大规模生产的成本和速度，为单一客户或小批量多品种的市场定制生产任意数量的产品”，是一种“个性化定制产品和服务的大规模生产”，即标准的模块单元实施的可能性。这里存在两个要点：一是工厂的流水线要满足标准模块的生产，这里标准是刚性的，而且越单一通用越好；一是消费者的需求是个性多元的，是一种柔性的标准，可能性越丰富越好——在生产的刚性和需求的柔性之间找到一个最佳的平衡点，是一个厨柜厂商的核心竞争力所在。

主持人：现在人们的生活好了，新房呢也是越来越多了，在买房、装修后就是购买家具了，作为生活中必不可少的重头戏，您刚刚也和我们说了一些“金牌”的优点，那么能为我们的网友在选择厨柜和台面保养厨柜方面提一些小的建议吗？

嘉宾：根据客人选择的门板不同，保养方法也会各有一同，一般如果客人选择的是亮光的门板，尽量用软麻布打理，台面也尽量用稍干的拭布擦，而且像有化学反应的东西尽量不放在台面上，刚从灶上端下的汤锅尽量不要直接放在台面上，最好是垫上锅垫，简单就和大家介绍这些，如有有想深入了解的客人可以致电金牌橱柜详谈。............

主持人：节目马上就要接近尾声了，在最后的时间段里，在选购厨柜方面您有什么话要和网友们说的吗？

嘉宾：装修是个大问题，有些橱柜厂商以品质的牺牲做价格的让步这种是不可行的，我们要选择性价比高的橱柜厂商。..........

主持人：好的，由于时间的关系，我们的访谈今天到这里就结束了，非常感谢您在百忙中抽时间做客《对话赤峰》，与我们广大的网友一起交流，一起讨论这么多关于厨柜的一些小知识，让网友对“金牌厨柜”了解更多，同时，欢迎您有机会再次做客新浪赤峰网。

嘉宾：谢谢主持人，谢谢广大新浪的网友。也非常感谢新浪赤峰网提供了这样一个交流的机会和平台，如果大家对“金牌厨柜”有什么意见或者建议，都可以在新浪•赤峰网给我们留言，或者登陆我们的网站www.canc.com.cn或者拨打我们的售后服务热线800-858-2711我们会尽快答复大家，谢谢大家的支持和关注！再见！