今年以来，红山区地税局办税服务厅在工作中推行“八项服务”，受到了纳税人的广泛好评。该服务厅所推出的“八项服务”都是他们近年来在办税服务中总结出的经验。具体内容是：微笑服务，接待纳税人要做到用语文明，主动热情，笑脸相迎，态度和蔼；公开服务，为了让纳税人及时了解税收政策，该服务厅开设税法公告栏，以方便纳税人及时掌握相关政策信息，方便办理纳税事宜；首问服务，对纳税人提出的疑难问题有问必答，耐心讲解，全程引导，直到纳税人满意为止；限时服务，以最短的时间最快的速度竭诚为纳税人服务；弹性服务，涉税事宜未办完，不得擅自离岗；承诺服务，全面推行公开办税服务承诺制度，恳请广大人民群众予以监督；灵活服务，在实际工作中，机动灵活服好务；监督服务，设置语音评议系统和意见簿，虚心接受纳税人的监督，确保纳税人不吃闭门羹，不看冷面孔，不坐硬板凳，不走回头路，使之在纳税过程中，一看就清楚，一问就明白，一听就舒服，一办就满意，乘兴而来，满意而归。