随着消费者维权意识的提高，人们与消费者协会打交道的机会越来越多，将消费者维权体系基层建设深入到到广大农村已经成为消协部门的工作重点。

　　近两年来，宁城县消费者协会不断加大三站建设力度，一个由消费者投诉站、12315申诉举报联络站、消费者服务站组成的消费维权基层网络正在形成。截止目前，宁城县已在各类企业建有消费者服务站60多个，在社区、村委会、学校建立12315申诉举报联络站50多个，在商场、市场、防疫站等部门建立消费者维权投诉站13个。宁城县消费者协会秘书长吴凤彩介绍说：12315联络站、消费者投诉站的主要优点就是让消费者足不出社区、足不出村就能找到这个点了，对经营假冒伪劣商品的人员予以及时举报，同时权益受到侵害的时候，及时到这个站上去咨询，投诉。在一定程度上降低消费者的维权成本。

　　维权基层网络的建立有力地震慑了不法商贩的违法经营行为，2008年上半年，宁城县消费者投诉案件数量与2007年同期相比大大降低，营造了商家诚信经营，消费者放心消费的良好环境。与建立消费者投诉站、12315申诉举报联络站相比，选择企业建立消费者服务站则是为了鼓励企业诚信经营，发挥榜样企业示范作用。宁城正昌农机公司是宁城县农机行业的消费者服务站，多年来，该公司不仅对本公司的客户进行售前、售中、售后的全方位服务，对其他消费者也是有求必应，充分地发挥了消费者服务站的职能。宁城正昌农机公司服务站站长李健平：我们正昌农机公司的这个消费者服务站，因为几年来售后服务电话是公开的，所以经常有人打来电话，询问机车的使用知识，打来电话的有些是我们公司的用户，有些是其他公司的用户，也就是社会的用户，凡是打来电话的我们公司的技术人员都一一作了解答。在下乡过程当中，我们遇到一些因为不会使用造成的一些问题，尽管不是在我们公司购买的机车机具能做到解决的我们也都尽量解决。红星、单德志、杨贵军